A3_Ensayo_Final_Martinez_Veliz_Paola

Estudios en torno a al programa de Videollamadas Skype. Una revisión de la literatura. 

Resumen

Objetivo: Revisar la producción existente a nivel mundial sobre trabajos de investigación en torno a la herramienta tecnológica Skype. Metodología: Se realizó una búsqueda de los artículos mediante bases de datos y utilización de motores de búsqueda. El periodo que se incluyó en la revisión fue del 2009- 2019. Resultados: Se recuperaron 10 artículos, 5 con metodología cualitativa y 5 mixta. Conclusión: En la búsqueda de la literatura se localizó que Skype una herramienta de videoconferencias que facilita el aprendizaje de idiomas por medio de la practica oral, asimismo contribuye al aprendizaje colaborativo y a poder dar un mayor seguimiento al proceso de aprendizaje.

Palabras clave: Skype, aprendizaje colaborativo, aprendizaje de idiomas, videoconferencia.

Abstract

Objective: To review the existing production worldwide on research projects around the Skype technology tool. Methodology: The articles were searched through databases and search engine utilization. The period that was included in the review was from 2009-2019. Results: 10 articles were recovered, 5 with qualitative methodology and 5 mixed. Conclusion: In the literature search it was found that Skype a videoconferencing tool that facilitates language learning through oral practice, also contributes to collaborative learning and to be able to follow up the learning process.

Keywords: Skype, collaborative learning, language learning, videoconferencing.

Introducción

En la actualidad vivimos en mundo en donde la tecnología cada vez es más utilizada por la sociedad, por lo cual es necesario que comencemos a incluir las herramientas tecnológicas en el proceso de enseñanza aprendizaje para facilitar y motivar a los alumnos a utilizarlas.

En el presente trabajo se hace una revisión de la literatura respecto a lo que se ha publicado en el mundo sobre la herramienta de videoconferencias Skype y los diversos modos de utilización del software. El objetivo de esta revisión fue a) explorar las dimensiones investigados en la utilización del programa de videoconferencias Skype y b) comparar la información de diversas fuentes.

Metodología

La realización del trabajo consistió en una revisión de la literatura de artículos originales a nivel mundial, publicados en español e ingles durante el periodo del 2009-2019 para la cual se utilizaron dos estrategias, las cuales son: a) bases de datos y b) utilización de motores de búsqueda.

El proceso se llevó a cabo explorando bases de datos regionales: SciELO y Redalyc, así como el motor de busqueda Google Académico. Los criterios de inclusión fueron: a) estudios originales, b) emplear el software de videollamadas Skype como estrategia de aprendizaje y c) centrarse en el programa Skype desde diversos ámbitos educativos.

Una vez terminada la busqueda se identificaron 10 artículos, de los cuales 4 son de Colombia, 3 de España y finalmente 1 de Costa Rica, 1 de Argentina y 1 de Estados Unidos. La etapa de revisión y síntesis de artículos se llevo a cabo en una matriz donde se registraron los siguientes elementos: Proyecto, abordaje, participantes, contexto de aplicación y herramientas tecnológicas usadas.

Resultados

La grafica siguiente muestra las investigaciones publicadas del 2009 a la fecha, en cuanto al software Skype como estrategia de aprendizaje, la cual muestra que la producción más evidente se ha dado en el año 2015 y 2016 con dos artículos.

Fig. 1 Número de publicaciones por año 

Las metodologías más empleadas en los estudios fueron la cualitativa y la mixta, ambas fueron utilizada en 5 artículos. En el caso de la población 5 de ellos fueron aplicados en estudiantes, 2 en docentes y 2 en público en general, asimismo uno de ellos fue en empleado con población mixta, es decir estudiantes y docentes al mismo tiempo.

En la mayoría de los artículos se utiliza el software de videoconferencias Skype como estrategia de aprendizaje de idiomas (inglés y español) o en el acompañamiento del proceso áulico. Por otro lado, 2 artículos se enfocan al acompañamiento como profesional de la salud o estudiante de posgrado para dar tratamiento o supervisar proceso de los pacientes que tienen a cargo.

Los temas más estudiados son el aprendizaje colaborativo e ineteruniversitario, el cual se basa en por medio de videoconferencias en Skype se trabajaron diversos temas de actualización, un ejemplo de ello es el estudio de Avila, et al. (2011) en donde actividades virtuales en la modalidad de videoconferencia utilizando el software Skype. En la investigación participaron emitiendo actividades la Universidad Nacional de La Plata, Argentina y Universidad Nacional de Córdoba, Argentina. Este estudio es similar al de Quesada, A. (2010) en donde se expone una colaboración educativa e investigativa con una universidad estadounidense y una centroamericana, involucrando a docentes en la revisión de programas curriculares y en la enseñanza compartida al igual que a estudiantes en la construcción de conocimiento de manera colaborativa.

Los estudios anteriores son parecidos al de Salinas, Y. (2014) el cual fue implementado por medio de grabaciones en Skype para que los estudiantes pudieran discutir y construir un aprendizaje colaborativo dentro de un ambiente virtual. También García, T. (2017) exploro el impacto del uso de Skype como herramienta complementaria para promover la producción oral en sus alumnos de maestría en didáctica en inglés, obteniendo buenos resultados en las áreas de interacción social e influencia emocional.

Por otro lado, Skype también se ha utilizado para el aprendizaje de un idioma extranjero como refiere Rodríguez (2012) los estudiantes eran expuestos a actividades comunicativas programadas aumentaban su potencial para desarrollar las habilidades necesarias para interactuar adecuadamente en el idioma español. Este estudio es similar al de Romaña, Y. (2015) el cual consiste en un grupo de 12 estudiantes adultos de inglés como lengua extranjera los cuales interactuaban con maestros expertos en el idioma por medio de videoconferencias.

Otra de las maneras en la que se ha utilizado Skype es para dar seguimiento a los estudiante o educadores, muestra de ello es el trabajo de Chippen, A. & Consuelo, J., (2013) que consiste en identificar los alcances de las interacciones generadas en el ambiente virtual de aprendizaje como factor de fortalecimiento de la inteligencia emocional, esta se llevo a cabo por medio de 5 módulos donde se trabajaron las habilidades socioemocionales de: Autoconocimiento, automotivación, autocontrol, empatía y destreza social. La población en la que se realizo fueron coordinadores y profesores de diversas disciplinas. Un estudio equivalente fue el de Aragó, Vera & Quintela .(2015). Quienes dieron seguimiento de diálisis peritoneal a tres personas por medio de videollamadas sustituyendo las visitas domiciliarias. Asimismo, el estudio de caso que realizo Osma, J.; Crespo, E. y Castellano, C. (2016) en el cual dio seguimiento y tratamiento a un paciente que tenía Trastorno Explosivo Intermitente (TEI) por medio de videollamadas.

Conclusiones

Las herramientas tecnológicas son de gran utilidad para los estudiantes debido a que favorece las competencias, la motivación y les da seguridad para conocer a otras personas por medio de vivir en ambientes diversos, lo anterior beneficia el proceso de aprendizaje.

En la búsqueda de la literatura se localizo que Skype una herramienta de videoconferencias que facilita el aprendizaje de idiomas por medio de la practica oral, asimismo contribuye al aprendizaje colaborativo y a poder dar un mayor seguimiento al proceso de aprendizaje.

Fuentes de consulta

1. Aragó, S.; Vera, M. & Quintela, M. (2015). Videoconferencia en una unidad de diálisis peritoneal, mediante Skype®. Enfermería Nefrológica. 18 (1). Pp. 87-92. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/3598/359843732070.pdf

2. Avila, R.; Spinelli, O.; Ferrera, A.; Soñez, C.; Samar, M. & Ferreira, R. (2011). Colaboración Docente On-line en Educación Universitaria. Revista Brasileira de Educación médica. 35 (3), pp. 429-434. Recuperado de: http://www.scielo.br/pdf/rbem/v35n3/a18v35n3.pdf

3. Chippen, A. & Consuelo, J. (2013). Fortalecimiento de las habilidades emocionales de los educadores: interacción en los ambientes virtuales. Educación y educadores.  16 (3), pp503-524. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/834/83429830006.pdf

4. García. S.; Diaz, R. & Artunduaga, M. (2017). Skype sessions as a way to provide additional oral practice of English university students. Universidad Surcolombiana, Colombia. 20 (1). Pp. 62-78. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-46412018000100062

5. Navarro, D. & Sehgal, I. (2016). Use of SkypeTM sessions with top cancer trial physicians to bring Interprofessional Education (IPE) into a didactic oncology course. ELSEVIER. Pp. 346-352. Recuperado de: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877129715300484

6. Osma, J.; Crespo, E. & Castellano, C. (2016). Multicomponent cognitive-behavioral therapy for intermittent explosive disorder by videoconferencing: a case study.  Universidad de Zaragoza. 32 (2). Pp. 424-432. Recuperado de: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0212-97282016000200014&lng=es&nrm=iso&tlng=en

7. Quesada, A. (2010). Aprendizaje colaborativo e interuniversitario en línea: una experiencia asíncrona y síncrona. Revista de Lenguas Modernas. (12), pp. 1659-1933. Recuperado de: https://www.google.com/search?q=Aprendizaje+colaborativo+e+interuniversitario+en+l%C3%ADnea%3A+una+experiencia+as%C3%ADncrona+y+s%C3%ADncrona.+Revista+de+Lenguas+Modernas&rlz=1C1XYJR_enMX808MX808&oq=Aprendizaje+colaborativo+e+interuniversitario+en+l%C3%ADnea%3A+una+experiencia+as%C3%ADncrona+y+s%C3%ADncrona.+Revista+de+Lenguas+Modernas&aqs=chrome..69i57.4130j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8

8. Rodríguez, M. (2012). Estrategia de aprendizaje en la enseñanza de español en un contexto multicultural: propuesta didáctica de Skype como recurso para la multicompetencia comunicativa. Universidad de La Laguna. Pp. 758-769. Recuperdado de: https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/asele/pdf/23/23_0077.pdf

9. Romaña, Y. (2015). Skype™ Conference Calls: A Way to Promote Speaking Skills in the Teaching and Learning of English. Universidad Nacional de Colombia. 17 (1), pp. 143- 156. Recuperado de: https://revistas.unal.edu.co/index.php/profile/article/view/41856

10. Salinas, Y.  (2014). Collaborative Project Work Development in a Virtual
Environment with Low-Intermediate Undergraduate Colombian Students. Universidad Nacional de Colombia. 16 (1). Pp. 29-48. Recuperado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-07902014000100003&script=sci_abstract&tlng=es



Anexo

No.	Proyecto	Abordaje	Participantes	Contexto de Aplicación	Herramientas tecnológicas usadas
1	Navarro, D. y Sehgal, I. (2016)	Mixto	Médicos de centros de cáncer seleccionados en todo el país.	Educación superior.	Skype
2	Salinas, Y. (2014)	Cualitativo	Estudiantes de la Universidad Pública de Colombia	Educación superior.	Skype
3	Chiappe, A. y Cuesta, C. (2013)	Mixto	Docentes de educación básica y media que provenían de diversos entornos diciplinares	Educación básica y media superior.	Plataforma Moodle y Skype
4	García, S.; Díaz, R. y Artumduaga, M. (2018)	Mixto	Estudiantes de una Universidad Privada de Neiva, Colombia.	Educación superior.	Word, ATLAS-ti y Skype.
5	Ávila, R. et al. (2011)	Cualitativo	Docentes de la Universidad Nacional de la Plata, Argentina, Universidad Nacional de Córdoba, Argentina,	Educación superior.	Skype
6	Rodriguez, M. (2013)	Cualitativo	Alumnos de una escuela privada de la Unión Europea entre 22 y 26 años.	Educación superior.	Skype
7	Quesada, A. (2010)	Mixto	2 docentes y a 52 estudiantes participantes, 22 de la UCR y 29 de la KU cuyas edades oscilan entre 22 y 58 años.	Educación Superior.	Skype
8	Osma, J.; Crespo, E. y Castellano, C. (2016)	Mixto	Persona de 33 años que radicaba en China.	Educación Superior.	Skype
9	Romaña, Y. (2015)	Cualitativo	Grupo de 12 estudiantes adultos de inglés como lengua extranjera en el instituto de lenguas de la Universidad Distrital en Bogotá, Colombia.	Educación Superior.	Skype
10	Aragó, S.; Vera, M. & Quintela, M.	Cualitativo	3 pacientes de diálisis peritoneal.	Educación Superior.	Skype